Términos de uso

1. Aceptación

Al crear una cuenta y usar SonArteLab aceptás estos términos. Si no estás de acuerdo, podés dejar de usar el servicio en cualquier momento.

2. Qué es SonArteLab

SonArteLab es la plataforma de la escuela de música SonArte que permite a alumnos reservar clases con docentes habilitados, participar de talleres grupales y acceder a contenido en video on-demand (masterclasses). Las clases se desarrollan por videollamada (Zoom).

3. Cuentas y roles

Existen tres tipos de cuenta:

• Alumno: reserva clases, asiste a talleres y mira masterclasses.
• Docente: publica disponibilidad, dicta clases y agrega notas. La cuenta de docente requiere aprobación previa del equipo de SonArteLab.
• Administrador: gestiona usuarios, reservas y contenido de la plataforma.

Sos responsable de la información que cargás en tu cuenta y de mantener tu contraseña en secreto. Avisanos a soporte@sonarte.org ante cualquier uso no autorizado.

4. Reservas y asistencia

• Las reservas son nominales y vinculantes: el horario reservado queda bloqueado para vos y el docente.
• El alumno se compromete a unirse a la videollamada en el horario acordado. El docente se compromete a estar disponible en los horarios que publica.
• El sistema envía recordatorios automáticos 24 horas y 1 hora antes del inicio de la clase.

5. Cancelaciones y reagendamientos

• Podés cancelar o reagendar una clase desde "Mis clases" con al menos 24 horas de anticipación al inicio (algunos docentes pueden exigir más antelación; te avisamos al reservar).
• Las cancelaciones dentro de las 24 horas previas pueden no dar lugar a reprogramación.
• Si el docente cancela una clase, recibirás un email automático y podrás reagendarla con él.
• SonArteLab se reserva el derecho de cancelar reservas en casos de emergencia, problemas técnicos del docente o conducta inapropiada.

6. Pagos

El cobro de las clases se gestiona por fuera de la plataforma, directamente con SonArte según el plan que tengas contratado. SonArteLab no procesa pagos ni guarda datos de tarjetas.

7. Uso aceptable

No está permitido:

• Compartir tu cuenta con terceros o suplantar a otra persona.
• Compartir, descargar o redistribuir el material de masterclasses, talleres o clases sin autorización.
• Acosar, amenazar o discriminar a otros usuarios o docentes.
• Intentar acceder a partes del sistema sin autorización (incluye scraping masivo, ingeniería inversa o pruebas de penetración no autorizadas).

El incumplimiento puede derivar en suspensión o eliminación de la cuenta, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

8. Propiedad intelectual

El contenido publicado por SonArteLab y por los docentes (masterclasses, materiales, notas) está protegido por derechos de autor. Podés usar el material para tu estudio personal, pero no para redistribuirlo ni explotarlo comercialmente.

9. Disponibilidad del servicio

Hacemos lo posible por mantener el servicio disponible 24/7, pero no podemos garantizar que esté libre de interrupciones. Si una caída del servicio impide que se concrete una clase reservada, la reagendamos sin costo.

10. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Si los cambios son relevantes te avisaremos por email antes de que entren en vigencia. Si seguís usando SonArteLab después de la actualización, aceptás los nuevos términos.

11. Contacto

Cualquier consulta sobre estos términos: soporte@sonarte.org.